GOODMAN ヘルスケアIT事業本部

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採用情報 Jobs at GOODMAN IT


カスタマーサポート

仕事の内容

コールセンターの二次受け業務が主な仕事内容になります。
依頼は全てコールセンター(外部委託)に寄せられます。
全ての案件をお互いに把握し連携して対応を行います。
医療従事者からどんなトラブルが起こっているのかをヒアリングし、社内外の様々な部署とも自ら調整、コントロールを行い解決まで導きま す。

◆上長1名、メンバー4名の構成で、長時間椅子に座っての業務を配慮した対応なども行っております。

必要な能力・経験

【必須】
◆パソコンに関する基礎知識(ハードウェア、ソフトウェア共に)
 ※医療の知識は不問です。
【活躍タイプ】
・コールセンターなどでの勤務経験がある方
・物事を論理的に考えることが得意な方
・複数の案件を同時に調整、管理の出来る方
・新しい環境での知識取得を自発的に出来る方
・電話応対で必要な内容を的確に伝えることが得意な方
・他部署とのコミュニケーションが円滑に取れる方

勤務地

 名古屋


勤務時間 9:00~17:45(休憩 12:00~12:45)
給与 能力、経験等を考慮のうえ、優遇いたします
手当 住宅手当、家族手当、通勤手当
待遇 昇給年1回、賞与年2回
福利厚生 社会保険完備、財形貯蓄
休日、休暇 完全週休2日制(土・日)、祝祭日
年末年始、慶弔、年次有給休暇
応募方法 履歴書、職務経歴書を下記の宛先まで郵送してください。
書類選考のうえ、ご連絡させていただきます。
※必ずご希望の職種をご記入ください
宛先:名古屋市中区栄4-5-3 KDX名古屋栄ビル5F
   株式会社グッドマン 人事総務部 採用担当宛 
問い合わせ先 人事総務部 採用担当宛
電話番号:052-269-5305
E-mail:recruiting@goodmankk.com
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